よくある質問
商品について
- カーフィルムの有効性について
- カーフィルムは強烈な紫外線から保護しつつ、可視光を透過する高い技術を持つ製品です。また、カーウインドウフィルム凱-kachidoki-は、他のフィルムには見られない独創的な色彩を放つ商品ラインナップがあり、あなたのこだわりのガラスにカスタマイズできます。但し、輸入フィルム商品ということもあり注意点もありますので、＜商品の注意事項と免責事項＞ページも必ずご一読ください。
- 車種別カット済みフィルムは、販売していますか？
- カット済みフィルムの販売は致しておりません。凱-kachidoki-カーフィルムはメートル単位で販売いたしております。幅サイズは商品によって異なりますので、商品詳細ページにてご確認ください。
- 車種別ごとにガラスサイズの必要なメーター数はわかりますか？
- お車のガラスサイズは分かりかねますので、ご自身で測っていただき必要なメーター数をご記入くださいますようお願いいたします。
- リアのプライバシーガラスには施工可能ですか？
- 施工可能ですが商品独特の発色効果が減少しますので不向きです。
- 保安基準（透過率70％以上）は満たしますか？
- 車種により透過率は異なりますので、こちらでは判断いたしかねます。詳細は、透過率測定器をお持ちのカーフィルム施工店にお問い合わせください。
- 素人でも扱えますか？
- 各正規店ディーラーでのご利用・施工をおすすめします。
ご注文について
- 商品が届いたがイメージと違う
- カーウインドウフィルム凱-kachidoki-は、商品の特徴上、独創的な色彩を放つフィルム商品ですので、閲覧される方やPC・スマホ等モニタの環境によって異なります。当社はイメージ違いによる返品は致しかねますので、予めご了承の上でご注文承願います。
- 注文をしたがメールが届かない
- フリーメール（gmail.comやyahoo.co.jp等）をご使用の場合、連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、今一度、迷惑メールフォルダに届いていないかご確認願います。また、お客様がご利用されているプロバイダによっては、迷惑メールをブロックするサービスが標準設定されている場合がありますので、ご確認いただけるようお願いします。
- 返品・キャンセルについて
- 商品不良、または注文商品と異なる商品である場合のみ返品を承ります（返品送料は当社負担とさせていただきます）。返品期限が過ぎているものやお客様都合による返品・キャンセルは、全てお断りさせていただいておりますので、予めご了承の上でご注文承願います。
